最終回：施設・通所サービスにおけるカスタマーハラスメント対策～実務者・現場スタッフ編～
- 日時 ｜
- 2023年4月13日（木） 14:00-15:00
- 場所 ｜
- Zoom ※後日アーカイブ動画配信予定
施設・通所サービスの現状を踏まえて、対応策についてご説明をさせて頂きます。
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＼全10回開催 介護現場におけるハラスメント対策オンラインセミナー／
労働者にはパワーハラスメントは身近な悩みであり、介護の現場でも十分に起こりうる問題と言えます。
施設・通所サービスにおいても職場内のパワーハラスメントからカスタマーハラスメントを発生させる現状もあります。
有効求人倍率が約１５倍の中で対応は急務です。
研修では、施設・通所サービスの現状を踏まえて、対応策についてご説明をさせて頂きます
セミナー概要
| 日時 | 2023年4月13日（木）14:00-15:00 |
|---|---|
| 内容 | 施設・通所サービスの現状を踏まえて、対応策についてご説明をさせて頂きます。 |
| 対象者 | 施設・通所サービスの実務者・現場スタッフ編 |
| 視聴方法 | ライブ配信 ※Zoom開催 |
| 費用 | 無料 |
| 注意事項 | ※事前申し込みが必要です。 ※競合他社様及び所属が不明確な状態でのお申込みはご遠慮頂いております。 ※セミナー資料は、講演後のアンケートにお答えいただきますとダウンロードができます。 |
| お問い合わせ | セミナー視聴に関するお問い合わせ先 株式会社ワイズマン オンラインセミナー運営事務局 E-mail：websales@wiseman.co.jp |
講師紹介
伊藤 亜記 氏
株式会社ねこの手 代表取締役
短大卒業後、大手出版会社へ入社。
祖父母二人の介護と看取りの経験を機に、社会人入学にて福祉の勉強を始める。 98年、介護福祉士を取得し、老人保健施設で介護職を経験し、ケアハウスで介護相談員兼施設長代行を務める。その後、大手介護関連会社の支店長を経て、介護コンサルタント「株式会社ねこの手」を設立。
現在、旅行介助サービスや国内外の介護施設見学ツアーの企画、介護相談、介護冊子制作、介護雑誌の監修や本の出筆、連載、セミナー講師、TVコメンテーター、介護事業所の運営・営業サポートなど、精力的に活躍中。
現在、年間200回以上の全国での講演やセミナーをこなす。特に介護記録の書き方や実地指導対策、介護業界の集客法、介護職のモチベーションアップ、介護職の人材育成、離職率防止などの講義で全国的に高い人気を得ている。
2010年4月 子どもゆめ基金開発委員就任医療・福祉法人の顧問や大手介護会社のコンサルタントも多数務める
介護福祉士／社会福祉主事/レクリエーションインストラクター／学習療法士１級／シナプソロジーインストラクター