LIFEのフィードバック活用(3)

【第3回】フィードバック票の活用とＰＤＣＡサイクル

LIFEのフィードバック票は、事業所別、利用者別、加算別フィードバック票が提供されています。今後は、加算算定の為には、本格的にフィードバックの活用が必要となりました。この活用方法は各事業所のノウハウとなり、時系列のデータ資産として積み上げられていくことになります。ひいては、事業者間の格差を拡大して、差別化が加速する要因となっていくでしょう。今、しっかりとフィードバックの活用に取り組む事が重要な経営課題となっています。 

事業者別フィードバック票は、全国値との比較が前回データとの対比で表されています。ここでは、全国値を物差しとして、自分の施設の立ち位置を把握します。上回っている項目は、自施設の強みですので、さらに伸ばすことを目指します。下回っている項目は、要改善項目ですので、対応策を検討します。

その結果は…