訪問介護の質向上へ　東京海上日動BLS　アプリを開発、全国へ　電話代月46万円減

東京海上日動ベターライフサービス（世田谷区、中村勇社長）は、三菱商事の訪問介護事業所向けスマホアプリ「けあピアノート」の開発に２年がかりで協力し、２０１８年10月から全事業所に導入した。シフト調整や申し送り、記録作成などに費やしていた時間と労力、コストが大幅に軽減。サービス提供責任者とヘルパーのコミュニケーションが深まり、サービス改善につながるなど成果を上げている。同じ悩みを持つ全国の訪問介護事業所に導入してほしいという。 (シルバー新報2019年2月22日号)