2024.09.17
介護・福祉

【オンラインセミナー】相手に伝わる聴き方~安心してコミュニケーションが取れる聴き方とは~

日時2024年9月30日(月)14:00-15:00
講師ふくしえん社会保険労務士法人
後藤功太 氏

良好なコミュニケーションを取るために必要なのは、話し方ではなく聴き方です。相手の本音を引き出し、安心してコミュニケーションを取ってもらうための場づくりと、相手に伝わる聴き方が必要になります。
また聴いて終わりではなく、その後の行動を促進するためのフォローも必要になります。管理者が、どのように聴くことで関係性を良くしていくのか、そしてフォローの仕方により行動を促進させる方法を解説していきます。